Garantia

A garantia é aplicada quando os produtos ou peças apresentam alterações de suas funções, atribuída a uma falha de material ou de fabricação, dentro dos prazos pré estipulados de acordo com a linha.

Para solicitar a garantia Gamma deve-se entrar em contato com nossa rede de assistências técnicas credenciadas, munido da Nota Fiscal de compra do produto e sem que ocorra a desmontagem do mesmo.

É de responsabilidade da Rede de assistências técnicas autorizadas atender e avaliar todas as reivindicações de garantia, apresentando um prognostico ao cliente, oferecendo:

– Uso exclusivo de peças de reposições originais Gamma Ferramentas

– Qualidade no serviço

– Prazo de reparo dentro de 30 dias

– Orientações para o uso correto da ferramenta e dos acessórios indicados para a mesma.

A garantia se restringe exclusivamente à substituição e conserto gratuito das peças defeituosas que se apresentarem no equipamento.

Prazos de garantia (válido em todo o território nacional)

Não estão inclusos na garantia bens consumíveis como:

  1. Os rolamentos e buchas são exceção ao prazo menciona­do. Esses estão garantidos contra defeito de fabricação por 90 (noventa) dias, correspondentes ao prazo de lei, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do pri­meiro consumidor.
  2. O carvão, filtros e acessórios são consumíveis. A sua garantia está limitada a 90 (noventa) dias, correspondentes ao prazo de lei, ou ao término da sua vida útil pelo seu uso.

A garantia estará automaticamente cancelada se:

  1. Não forem realizadas revisões periódicas;
  2. O equipamento for submetido a abusos, sobrecargas ou acidentes;
  3. A manutenção do equipamento for negligenciada;
  4. O equipamento for utilizado para outros fins ou instalado de outro modo que não o especificado no Manual;
  5. O equipamento for reparado fora da Rede Autorizada;
  6. Os seus componentes originais forem alterados, modifica­dos ou substituídos;
  7. A estrutura técnica ou mecânica for modificada sem prévia autorização da GAMMA SULAMERICANA Comércio, Impor­tação, Exportação e Distribuição Ltda.;
  8. Extinguir-se o prazo de validade.
  9. O equipamento for utilizado para fins profissionais, comer­ciais, de aluguel ou de uso intensivo.