Garantia
A garantia é aplicada quando os produtos ou peças apresentam alterações de suas funções, atribuídas a uma falha de material ou de fabricação, dentro dos prazos pré-estipulados de acordo com a linha.
Para solicitar a garantia Gamma, deve-se entrar em contato com nossa rede de assistências técnicas credenciadas, munido da Nota Fiscal de compra do produto e sem que ocorra a desmontagem dele.
É de responsabilidade da Rede de Assistências Técnicas Autorizadas atender e avaliar todas as reivindicações de garantia, apresentando um prognóstico ao cliente, oferecendo:
1
Uso exclusivo de peças de reposição originais Gamma Ferramentas
2
Qualidade no serviço
3
Prazo de reparo dentro de 30 dias
4
Orientações para o uso correto da ferramenta e dos acessórios indicados
A garantia se restringe exclusivamente à substituição e ao conserto gratuito das peças defeituosas apresentadas no equipamento.
Prazos de garantia (válidos em todo o território nacional):
12 meses
Ferramentas elétricas;
Ferramentas de bancada;
Ferramentas a bateria de lítio;
Pistolas de pintura;
Bombas de água;
Máquinas de solda;
Gamma Pro.
6 meses
Roçadeiras;
Motosserras;
Geradores;
Hobby;
Pneumáticas;
Compressores de ar.
3 meses
Acessórios.
Não estão inclusos na garantia bens consumíveis, como:
- Rolamentos e buchas. Eles estão garantidos contra defeito de fabricação por 90 (noventa) dias, correspondentes ao prazo de lei, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do primeiro consumidor.
- Carvão, filtros e acessórios. A sua garantia está limitada a 90 (noventa) dias, correspondentes ao prazo de lei, ou ao término da sua vida útil pelo seu uso.
A garantia estará automaticamente cancelada se:
- Não forem realizadas revisões periódicas;
- O equipamento for submetido a abusos, sobrecargas ou acidentes;
- A manutenção do equipamento for negligenciada;
- O equipamento for utilizado para outros fins ou instalado de outro modo que não o especificado no manual;
- O equipamento for reparado fora da Rede Autorizada;
- Os seus componentes originais forem alterados, modificados ou substituídos;
- A estrutura técnica ou mecânica for modificada sem prévia autorização da GAMMA SULAMERICANA Comércio, Importação, Exportação e Distribuição Ltda.;
- Extinguir-se o prazo de validade;
- O equipamento for utilizado para fins profissionais, comerciais, de aluguel ou de uso intensivo.
Muito mais que Ferramentas